Moara Ghionea

Termeni si Conditii

1. Prevederi Generale Date despre noi


Suntem SC MOARA GHIONEA SRL cu sediul social în Județul Brăila, localitatea Chiscani, Str. Principală nr. 165, având CUI 2248194 și fiind înregistrată la Oficiul Național al Registrului Comerțului sub numărul J09/375/1991, Prin navigarea pe site-ul nostru www.moaraghionea.ro și/sau prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu Termenii și Condițiile și Politica noastră de confidențialitate, pe care vă solicităm să le aveți în vedere și să le citiți înainte de a naviga pe site sau a plasa o comandă. În cazul în care nu sunteți de acord cu prezenții Termeni și Condiții sau cu Politica noastră de protecție a datelor, vă rugăm să nu utilizați site-ul mai sus menționat.

Acceptarea termenilor și condițiilor este realizată în momentul creării unui Cont de către dvs. și/sau o dată cu selectarea opțiunii “Am luat cunoștință și accept Termenii și Condițiile” respectiv “Am luat cunoștință și accept Politica de confidențialitate“.

Selectarea acestei opțiuni indică faptul că sunteți de acord cu respectarea acestor termeni și condiții pe care le-ați citit, leați înțeles și le-ați acceptat în totalitate. Compania noastră își rezervă dreptul de a schimba și actualiza, în orice moment, fără alte notificări prealabile, conținutul platformei www.moaraghionea.ro și precum și Termenii și Condițiile sau Politica de confidențialitate.

Toate informațiile folosite pentru descrierea Produselor disponibile pe site (de ex. imagini statice/dinamice/prezentări multimedia, etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea noastră, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Compania are dreptul de a înceta în orice moment vânzarea unui produs aflat pe site și nu poate garanta faptul că orice produs care a fost inclus la un moment dat pe site va fi disponibil în orice moment.

Definiții

Autentificare – operațiunea de introducere a adresei de e-mail și a unei parole unice pentru accesarea contului cumpărătorului / clientului / utilizatorului.

Vânzător – societatea MOARA GHIONEA SRL – societate cu răspundere limitată, cu sediul social în Județul Brăila, localitatea Chiscani, Str. Principală nr. 165, având CUI 2248194 și fiind înregistrată la Oficiul Național al Registrului Comerțului sub numărul J09/375/1991 Cumpărător / Client / Utilizator – poate fi orice persoană fizică cu vârsta peste 18 ani sau persoană juridică înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, efectuează o Comandă pe site.

Bunuri – orice produs, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului.
Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile și Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri și să facă plata acestora.
Contract – o Comandă confirmată de către Vânzător.
Cont – secțiunea din site accesată cu ajutorul adresei de email și a unei parole unice, care permite clientului / cumpărătorului transmiterea comenzii. Contul conține informații despre client (nume, prenume, email), istoric comenzi, opțiune schimbare parolă, opțiune delogare. Utilizatorul este responsabil și se va asigura că toate informațiile introduse la înregistrare pentru crearea contului sunt corecte, complete și actualizate.
Coș – secțiune din Cont care permite Cumpărătorului / Utilizatorului să adauge Produsele pe care dorește să le achiziționeze în momentul adăugării sau într-un moment ulterior.
Drepturi de Proprietate Intelectuală – toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor și drepturi în natură de autor, drepturile de bază de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate și înregistrări ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.
Produse și Servicii – orice produs sau serviciu listat pe Site, inclusiv produsele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a Comenzii.
Promoții – acțiune în scop comercial, ce cuprinde un număr stabilit de Produse având un stoc limitat, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Vânzător.
Site – domeniul www.moaraghionea.ro și /sau subdomeniile acestora.
Taxa de livrare – suma pe care Clientul o datorează Vânzătorului ca urmare a livrării la domiciliu a Produselor comandate prin intermediul Site-ului.
Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultate din vânzarea unui Produs de către Vânzăror prin utilizarea serviciilor procesatorului de plăți agreat de către Vânzator.
Zile lucratoare- Luni-Vineri

2. Creare cont

Orice client, persoană fizică cu vârsta minimă de 18 ani împlinită sau o persoană juridică poate lansa o comandă prin crearea unui cont/autentificarea într-un cont deja creat, completând câmpurile existente pe site-ul www.moaraghionea.ro în vederea efectuării unei comenzi, persoana fizică, care a împlinit vârsta de 18 ani, respectiv persoana juridică se va înregistra pe Site prin crearea unui Cont, indicând adresa sa validă de email, și definind o Parolă și completând datele solicitate: nume, prenume, tipul contului (persoană fizică sau companie), adrese de livrare, metode de plată, email, număr de telefon. În cazul conturilor înregistrate pentru care clientul a uitat parola stabilită, Clientul poate accesa secțiunea “Am uitat parola”. În urma acestui pas, Clientul primește un cod de verificare prin email și poate recupera contul, confirmându-și astfel identitatea. Următorul pas necesar pentru finalizarea procesului este schimbarea parolei Contului.

În momentul înregistrării unei comenzi pe Site, Cumpărătorul își dă în mod implicit acordul cu privire la modalitatea în care Vânzătorul îi va transmite detaliile legate de comandă (notificări) prin email și / sau telefonic / SMS. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Cumpărătorul va primi notificarea de expediere și confirmare a Comenzii transmise prin intermediul poștei electronice. Clientul este singurul responsabil pentru consecințele care decurg din utilizarea Site-ului, precum și pentru orice daune materiale, intelectuale, electronice sau de orice altă natură, în conformitate cu legislația aplicabilă în domeniu. Vânzătorul își rezervă dreptul de a restricționa / suspenda posibilitatea Clientului / Cumpărătorului de a plasa comenzi pe Site, în cazul în care consideră că acțiunile acestuia în Site i-ar putea cauza vreun prejudiciu. Vânzătorul nu poate fi ținut răspunzător în nicio situație în care Clientul utilizează pentru a comanda sau pentru a se înregistra / autentifica pe Site informații false / incorecte referitoare la vârstă sau alte informații furnizate cu ocazia lansării comenzii. Furnizarea detaliilor de livrare corecte și complete, la momentul comenzii, este responsabilitatea exclusivă a Cumpărătorului, Vânzătorul este exonerat de răspundere pentru orice incident sau pagubă ce ar putea surveni din neintroducerea unei adrese de livrare corecte sau în cazul în care Cumpărătorul nu deține fonduri suficiente în cont pentru plata comenzii sau plata la livrare, după caz.

3. Lansare comandă

Clientul/Cumpărătorul poate efectua o comandă online pe Site-ul Vânzătorului astfel:
– își va crea un cont sau se poate autentifica dacă deține deja un cont
– va selecta produsul / produsele dorite și le va adăuga în secțiunea “coș”
Odată adăugat în coșul de cumpărături, un Produs este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui Produs în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a Produsului.

Clientul va putea alege modalitatea de plată: online cu cardul, sau numerar la livrare și să specifice dacă dorește factură pentru comanda sa. În pagina de comandă, clientul poate să verifice detaliile comenzii:
valoare comandă, tip de livrare, interval de livrare, data de livrare și modalitatea de plată. După trimiterea comenzii sau după ce datele bancare au fost verificate de Procesatorul de plăți, Clientul primește un e-mail de confirmare a lansării comenzii, pe adresa de email asociată contului său.

Mesajul de confirmare a lansării comenzii nu înseamnă acceptarea comenzii de către Vânzător, ci doar confirmă faptul că a receptionat comanda lansată de Client.

Confirmarea acceptării comenzii va avea loc ulterior prin transmiterea de către Vânzator a e-mailului de confirmare a expedierii. Contractul se va referi numai la acele produse enumerate în Confirmarea de expediere. Expedierea comenzii depinde de disponibilitatea produselor în stocurile Vânzătorului. În eventualitatea în care apar dificultăți de aprovizionare sau dacă produsele nu se mai află în stoc, Vânzătorul are dreptul de a informa Clientul cu privire la înlocuirea produselor cu produse de calitate și valoare egale aflate în stoc. Dacă nu se dorește înlocuirea produselor și în situația în care Clientul a făcut deja plata aferentă produselor comandate, se va restitui integral orice sumă de bani plătită în baza Comenzii.
Prețurile afișate pe Site sunt informative și pot fi modificate în mod unilateral de Vânzător fără a afecta o comandă confirmată. Prețurile nu includ costurile de transport. Prin finalizarea Comenzii, Clientul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte și complete, inclusiv adresa de livrare și confirmă că a împlinit minim 18 ani.

Fiecarei comenzi plasate în site îi va fi atribuit un număr unic de comandă, număr ce poate fi folosit în urmărirea și identificarea acesteia.

Comanda odată plasată pe site-ul www.moaraghionea.ro, nu poate fi modificată/anulată din contul de utilizator. Plasarea unei Comenzi implică acceptarea de către Client a prețurilor și a descrierii Produselor oferite spre vânzare.

Clienții sunt încurajați să citească pagina fiecărui Produs afișat pe site pentru a afla informații despre fiecare produs: gramaj, ingrediente, instrucțiuni de păstrare, alergeni, informații nutriționale.

Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, notificând Cumpărătorul în acest sens, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri: neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului, a tranzacției, în cazul plății online; invalidarea tranzacției de către procesatorul de plăți agreat de Vânzător, în cazul plății online; datele furnizate de către Client/Cumpărător, pe Site sunt incomplete și/sau incorecte; lipsa produselor în stoc din cauze cum ar fi, dar fără a se limita la: deteriorare ambalaj, deficiențe de calitate, deficiențe etichetare etc.
În cazul în care un Produs comandat de către Cumpărător nu poate fi livrat de către Vânzător, acesta din urmă va informa Clientul/Cumpărătorul asupra acestui fapt și se va elibera în contul Cumpărătorului contravaloarea Produsului, în termen de maximum 14 zile de la data transmiterii notificării. Comanda care nu a fost ridicată/recepționată în termenul comunicat și confirmat sau la data și intervalul orar selectat în momentul plasării Comenzii va fi anulată de Vânzător. În acest caz, suma plătită online va fi returnată în contul Clientului în termen de maximum 14 zile de la data anulării comenzii de către Vânzător.

4. Prețul și plata

Prețul și modalitatea de plată sunt specificate în fiecare Comandă. Pentru o comunicare corectă a facturii aferente Comenzii, Cumpărătorului îi revin obligațiile de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din Contul său și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei Comenzi existente în Cont. Prin trimiterea Comenzii, Cumpărătorul își exprimă acordul să primească facturile și în format electronic prin intermediul poștei electronice, la adresa de email menționată în Contul său.

Prețul de vânzare al Produselor este cel în vigoare la momentul plasării Comenzii, este exprimat în LEI (RON) și include TVA. Vânzătorul își desfășoară operațiunile în LEI și nu va aplica niciun comision suplimentar și nicio taxă suplimentară pentru tranzacțiile aferente comenzilor, în afara celor menționate în comanda confirmată. La solicitarea Cumpărătorului, vânzătorul va putea emite și transmite Cumpărătorului factura fiscală aferentă Comenzii, în condițiile transmiterii de către Client a datelor necesare conform legii pentru întocmirea acesteia urmând ca Vânzatorul să emită factura fiscală în conformitate cu datele transmise de către Client. Factura fiscală în format fizic va fi livrată către Cumpărător odată cu comanda și poate fi emisă doar în lei. Bonul fiscal va fi eliberat pentru fiecare comandă în parte și va însoți produsele livrate. Cumpărătorul are la dispoziție următoarele modalități de plată pentru comenzile efectuate pe site-ul www.moaraghionea.ro: plata online cu Cardul Bancar sau plata numerar la livrare.

În cazul efectuării unei plăți online cu Cardul Bancar (Visa, Mastercard), pentru finalizarea și validarea plății, Clientul este direcționat către o Pagină de Plată securizată. Sunt acceptate toate tipurile de carduri emise de bănci românești și străine sub siglele VISA și MasterCard cu condiția să aibă opțiunea de plată online activă.

Clienții au posibilitatea de a salva datele cardurilor bancare în secțiunea Cont, pentru a fi utilizate la tranzacții viitoare. Vânzătorul nu va putea accesa datele cardurilor bancare ale Clienților și nu stochează niciun fel de informații referitoare la Cardul Bancar al Clientului, acestea fiind procesate direct prin intermediul sistemelor securizate ale furnizorului de servicii de plăți online și de către instituția de autorizare a tranzacției despre care Clientul va fi informat, anterior introducerii datelor.

Procesatorul de Carduri Bancare agreat de vânzător are dreptul de a accesa/vizualiza orice tip de date/documente, generate în urma unei Comenzi emise, Comenzi anulate, Contract valid sau Contract anulat, pentru a investiga orice Tranzacție, după caz. Dacă se alege plata în numerar la livrare, plata este considerată finalizată în momentul achitării reprezentantului firmei de curierat a sumei menționate pe documentele de plată.

În cazul plății prin Card Bancar, plățile sunt procesate prin intermediul SC NETOPIA SRL în calitate de procesator de plăți. Vânzătorul va debita contul curent al Clientului cu sumele reprezentând contravaloarea Produselor comandate și livrate, conform mesajului de confirmare a Comenzii transmise către Cumpărător. În cazul plății în numerar la livrare, Vânzătorul va încasa sumele reprezentând contravaloarea Produselor comandate și taxa de livrare prin reprezentantul firmei de curierat, în momentul livrării comenzii. În cazul plăților online, Vânzătorul nu este/nup poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Client, incluzând, dar nelimitându-se la comisioane aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia.

5. Livrarea produselor

Produsele comandate de Client vor fi livrate în sistem de curierat la adresa indicată de Cumpărător conform comenzii. Termenul de livrare al produselor este de 2-3 zile lucratoare, in afara situatiilor in care este mentionat explicit alt termen de livrare pe site-ul www.moaraghionea.ro la momentul plasarii unei comenzi, adica de Luni pana Vineri inclusiv. Livrarile nu vor fi facute in weekend, respectiv Sambata si Duminica. Vânzătorul nu va fi făcut responsabil pentru imposibilitatea livrării comenzii, Clientul are obligația de a verifica corectitudinea informațiilor furnizate cu privire la adresa de livrare anterior validării comenzii. La solicitarea curierului, Clientul va face dovada identității sale și va comunica numărul de comandă. În cazul în care Clientul se află în imposibilitatea recepționării comenzii, comanda va fi lăsată la adresa precizată doar unei persoane cu vârsta împlinită de minim 18 ani și doar în cazul comunicării către curier a numărului comenzii. O comandă nu va putea fi livrată dacă un Client nu îndeplinește condițiile mai sus menționate. Cumpărătorul va selecta intervalul de livrare dorit din variantele afișate pe site la momentul plasării comenzii. Clientul trebuie să se asigure că poate receptiona comanda efectuată pe Site și facilitează accesul Curierului în locația menționată în comandă. În cazul în care Curierul nu poate avea acces la adresa comunicată, livrarea nu se va onora. Livrarea se consideră a fi îndeplinită de către vânzător, la momentul predării produselor comandate către Client la adresa selectată de acesta la momentul validării comenzii. În eventualitatea depășirii Intervalului de timp prevăzut pentru Ridicare/Livrare, Vânzătorul sau reprezentantul firmei de curierat va informa Clientul prin mesaje text sau telefon și va agrea cu acesta prelungirea termenului de livrare cu o nouă perioadă. Taxa de livrare va fi afișată atât în momentul plasării comenzii, cât și după finalizarea acesteia.

6. Returul produselor

La receptionarea comenzii, clientul este încurajat să se asigure că produsele livrate corespund din punct de vedere calitativ și cantitativ așteptărilor sale. Cumpărătorul/Clientul este responsabil de integritatea produselor după preluarea acestora de la curier, având obligația păstrării, prelucrării și manevrării acestora conform condițiilor specificate pe site pentru fiecare produs în parte și la temperaturile menționate.

Vânzătorul nu are niciun fel de responsabilitate ca urmare a acestei nerespectări. În cazul unei neconformități ce trebuia demonstrată de către client prin orice mijloace de probă – poze, martori, fiecare Client poate solicita, în primul rând, repararea Produsului sau poate solicita înlocuirea Produsului, în fiecare caz fără plată, cu excepția situației în care măsura este imposibilă sau disproproționată. Înlocuirea Produsului este posibilă în limita stocului disponibil. În cazul în care Clientul a sesizat ca un produs prezenta defecte de fabricație, iar Vânzătorul nu dispune de un produs înlocuitor corespunzător, acesta va returna Clientului contravaloarea Produsului respectiv în 14 zile. Orice sesizări sau reclamații cu privire la o Comandă pot fi transmise telefonic, la numărul 0746241750, urmată de confirmarea solicitării prin email; sau direct prin email la office@moaraghionea.ro și doar însoțit de probe, poze etc.

Vânzătorul va analiza reclamația și va comunica un răspuns clientului. Pentru a putea evalua corect situația este obligatorie transmiterea de către Cumpărător a dovezilor neconformității (poze, înregistrări video, etc.). În funcție de gravitatea situației, Vânzătorul poate decide restituirea totală sau parțială, în contul indicat de Cumpărător a contravalorii comenzii. În aceste situații, răspunderea Vânzatorului este limitată la valoarea comenzii. Vânzătorul nu acceptă returnarea produselor livrate care au ajuns în posesia clientului.

Clientul are dreptul să ceară rambursarea contravalorii produselor în următoarele situații:
– Produsele au fost livrate/facturate greșit;
– Produsele prezintă defecte de fabricație;
– Produsele nu respectă conținutul menționat în momentul Comenzii;
– Produse cu defecte calitative.

7. Dreptul de retragere

Produsele comercializate de Vânzător pe site-ul www.moaraghionea.ro intră în categoria produselor care sunt susceptibile de a se deteriora sau a expira rapid, motiv pentru care, în conformitate cu art. 9 coroborat cu art.16 lit. d din Ordonanța de urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative („OUG nr. 34/2014”), sunt exceptate de la dreptul de retragere menționat în OUG nr. 34/2014.

8. Dreptul de proprietate intelectuală și industrială

Utilizatorul/Cumpărătorul înțelege dreptul de proprietate intelectuală și nu va dezvălui unei terțe părți sau face publice niciuna dintre informațiile primite de la Vânzător. Toate desenele, elementele de grafică și design care apar pe site, numele site-ului precum și însemnele grafice sunt mărci înregistrate în proprietatea Moara Ghionea și nu pot fi preluate, copiate sau folosite fără acordul scris al proprietarului.

Toate elementele de conținut cum sunt descrierile, desenele, elementele de grafică și design care apar pe site, incluzând dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe site, sunt proprietatea exclusivă a Moara Ghionea, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect prin licențe de utilizare și/sau publicare. Utilizatorului/Cumpărătorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui element conținut de mai sus în orice alt context decât cel original intenționat de Moara Ghionea, inclusiv orice element de conținut în afara Site-ului, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al Moara Ghionea asupra elementelor de conținut precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea elementelor de conținut, decât cu acordul scris expres al Moara Ghionea.

9. Drepturile asupra conținutului site-ului

Întreg conținutul site-ului și elementele de grafică inclusiv, dar fără a se limita la acestea, respectiv tot conținutul în format text, precum și sursele tehnice ale tuturor serviciilor și facilităților prezente și viitoare – cu excepția cazului când este menționat expres un alt proprietar – sursele paginilor, dar și înaltă calitate și în mod continuu actualizate, însă Moara Ghionea nu își asumă responsabilitatea pentru corectitudinea, exhaustivitatea sau actualitatea acestora.

Orice alt material, transmis sub orice formă de și către Utilizatori (prin vizualizare directă pe site, prin newslettere etc.) aparțin Moara Ghionea.
Conținutul site-ului, indiferent de zona în care se află în site și indiferent de tip, poate fi utilizat exclusiv în scopuri personale. Orice utilizare de conținut de către terțe persoane în alte scopuri decât cel personal se poate face numai cu acordul scris, expres și prealabil al Moara Ghionea. Prin urmare, este interzisă copierea, preluarea, reproducerea, publicarea, transmiterea, vânzarea, distribuția parțială, integrală sau modificată a conținutului acestui site sau a oricărei părți a acestuia efectuate în alte scopuri decât cel personal, cu următoarele excepții: este permisă reproducerea (pe site-uri noncomerciale, forumuri, articole din presă etc.) a unor mici fragmente din articolele publicate (max. 400 de caractere), fiind obligatorie specificarea sursei informațiilor preluate, cu link, sub următoarea formă: (Sursa: nume site – link către conținutul site-ului). Sunt permise link-urile către site-ul www.moaraghionea.ro, iar specificarea sursei informațiilor se va face după fiecare link sau în finalul articolului.

Utilizatorii se obligă să respecte toate drepturile de autor și toate drepturile conexe acestuia și orice alte drepturi de proprietate intelectuală pe care Administratorul site-ului și partenerii săi le dețin asupra/în legătură cu site-ul www.moaraghionea.ro. Moara Ghionea își rezervă dreptul de a acționa în instanță orice persoană și/sau entitate care încalcă în orice mod prevederile de mai sus. Cererile de utilizare a conținutului site-ului în orice scop altul decât cel personal pot fi făcute prin e-mail la office@moaraghionea.ro. Orice persoană care transmite sau publică în orice mod informații ori materiale către site își asumă obligația de a nu prejudicia în niciun mod drepturile de autor pe care o terță persoană le-ar putea invoca în legătură cu materialele și informațiile transmise în orice mod către site, iar persoanele care expediază în orice mod informații ori materiale înțeleg și acceptă că încălcarea în orice mod a acestei obligații nu poate angaja în niciun mod răspunderea Moara Ghionea, ci numai răspunderea persoanelor respective.

Moara Ghionea poate derula în orice moment campanii publicitare și/sau promoții în orice secțiune din site, fără ca această operațiune să necesite acordul Utilizatorilor site-ului. Spațiile și dimensiunea campaniilor publicitare și promoțiilor nu necesită acordul Utilizatorilor site-ului și pot fi schimbate oricând fără a necesita anunțarea prealabilă. Moara Ghionea nu își asumă responsabilitatea pentru prejudiciile sau pierderile rezultate din campaniile publicitare sau promoțiile organizate în site, altele decât cele organizate strict pe site.

10. Limitarea răspunderii administratorului site-ului

Moara Ghionea nu își asumă obligația și nu garantează implicit sau expres pentru conținutul site-ului, respectiv pentru conținutul oferit de partenerii săi sau de Utilizatorii site-ului. Cu toate acestea, Moara Ghionea va depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratețea și maniera profesională în care vor fi furnizate informațiile pe site, pentru a dobândi și menține încrederea Utilizatorilor în site. În acest sens, Moara Ghionea va încerca să corecteze în cel mai scurt timp posibil erorile și omisiunile semnalate. Administratorul site-ului nu oferă niciun fel de garanții pentru conținutul site-ului și în nicio situație nu poate fi încredere. În cazul în care vreunul din articolele publicate sau orice altă informație intră sub incidența legii dreptului de autor, rugăm Utilizatorii să ne contacteze la adresa de e-mail office@moaraghionea.ro, pentru a putea lua măsurile ce se impun.

Totodată, Utilizatorii trebuie să aibă în vedere faptul că informația prezentată poate include eventuale informații inexacte (de ex. date de ordin tehnic sau erori de tastat). Administratorul site-ului va face toate diligențele necesare pentru a corecta în cel mai scurt timp posibil aceste aspecte. Utilizatorii înțeleg și acceptă faptul că Moara Ghionea nu garantează: că informațiile introduse de Utilizatorii website-ului sunt reale, corecte și nu își asumă responsabilitatea pentru modul în care vizitatorii le folosesc; că informațiile sau serviciile de pe site vor satisface toate cerințele Utilizatorilor, iar pentru folosirea inadecvată a acestora Utilizatorii își asumă întreaga responsabilitate; pentru rezultatele obținute de Utilizatori ca urmare a folosirii informațiilor sau serviciilor disponibile prin intermediul siteului utilizarea informațiilor și a serviciilor făcându-se de către Utilizatori pe propria răspundere; că serviciile disponibile prin intermediul site-ului vor funcționa constant, neîntrerupt, fără erori – față de acest aspect, Moara Ghionea nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele pagube pe care Utilizatorii le-ar putea avea din cauza nefuncționării temporare sau defectuoase a site-ului sau pentru folosirea informațiilor obținute prin utilizarea link-urilor de pe site către alte site-uri (utilizarea lor este la latitudinea Utilizatorilor).

De asemenea, Utilizatorii înțeleg și acceptă faptul că Moara Ghionea nu este responsabilă pentru eventuale inadvertențe, erori sau omisiuni în cadrul informațiilor furnizate pe site de către Utilizatori.

Totodată, Utilizatorii înțeleg și acceptă că Moara Ghionea este absolvită de orice responsabilitate pentru mesajele publicitare postate pe site sau prin intermediul serviciilor oferite prin site, precum și pentru bunurile sau serviciile furnizate de către autorii acestor mesaje publicitare.

În mod expres, Utilizatorii site-ului sunt de acord să exonereze de răspundere Moara Ghionea pentru orice acțiune judiciară sau extrajudiciară, care provine ca urmare a utilizării incorecte sau frauduloase a site-ului. Pentru cazuri de forță majoră, Moara Ghionea și/sau operatorii, directorii, angajații, sucursalele, filialele și reprezentanții săi, este exonerată total de orice responsabilitate. Cazurile de forță majoră includ, dar nu se limitează la: erori de funcționare ale echipamentului tehnic al Moara Ghionea, lipsa funcționării conexiunii la internet, lipsa funcționării conexiunilor de telefon, viruși informatici, accesul neautorizat în sistemele Site-ului, erorile de operare, etc.
Utilizatorii sunt de acord să protejeze și să asigure Moara Ghionea și/sau pe operatorii, directorii, angajații, sucursalele, filialele și reprezentanții săi și împotriva oricăror cereri, pretenții, acțiuni, impuneri, pierderi, daune, costuri (inclusiv, fără niciun fel de limitare, onorariile avocaților), cheltuieli, judecăți, decizii, amenzi, regularizări sau alte obligații rezultate sau relaționate cu orice alta acțiune a Utilizatorilor în legătură cu utilizarea site-ului sau a serviciilor oferite prin intermediul acestuia. Moara
Ghionea nu oferă nicio garanție, nici în mod expres și nici implicit, în ceea ce privește inclusiv, dar fără limitare la funcționarea site-ului www.moaraghionea.ro, informația, conținutul, materialele sau produsele de pe site, precum și potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord în mod expres că folosirea acestui site și aplicarea informațiilor se face pe propriul lor risc.

11. Abonarea Utilizatorilor la newslwettere și alerte

Utilizatorii site-ului au posibilitatea de a primi newslettere și alerte prin poștă electronică, existând posibilitatea ca Utilizatorii să poată opta oricând pentru varianta de a nu mai primi astfel de notificări, cu un singur click pe link-ul de dezabonare din newsletter/alerta primită pe emailul introdus explicit la abonare. Față de faptul că accesul la produsele oferite prin intermediul site-ului se realizează prin intermediul unui cont activ, așadar pe baza unui nume de utilizator și a unei parole, recomandăm Utilizatorilor ca aceste elemente să nu fie dezvăluite unor terțe persoane, chiar dacă acestea afirmă că vă contactează din partea site-ului. De asemenea, în vederea asigurării unui nivel sporit de securitate, la sfârșitul vizitei pe site recomandăm închiderea ferestrei browser-ului în care s-a lucrat sau click pe „Sign out”/”Log out” în pagina vizitată.

12. Responsabilități

Vânzătorul se obligă să expedieze Bunurile și Serviciile în sistem de curierat door-to-door către Cumpărător. Vânzătorul se eliberează de riscurile și responsabilitățile asociate cu Bunurile și Serviciile în momentul predării acestora către societatea de curierat intern cu care Vânzătorul colaborează sau către reprezentantul Cumpărătorului. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și Serviciilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare. Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricăreia din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor după livrare și în special pentru pierderea produselor.

Vânzătorul nu va fi răspunzător în cazul în care sub-contractanții și/sau partenerii săi de orice fel implicați în executarea Comenzii nu îndeplinesc oricare din obligațiile contractuale. Vânzătorul nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site. Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile și descrierile expuse pe site în orice mod, datorită modificării caracteristicilor și design-ului fără notificare prealabilă. Vânzătorul își rezervă dreptul să completeze și să modifice orice informație de pe site fără notificare prealabilă.

Vânzătorul nu garantează disponibilitatea în stoc a produselor afișate, motiv pentru care va avea dreptul de a nu livra parțial sau integral o anumită comandă în cazul în care anumite produse nu mai apar în oferta curentă sau nu sunt disponibile.

În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, Vânzătorul își alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, dacă livrarea nu s-a efectuat încă. Vânzătorul nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării siteului precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării anumitor link-uri publicate pe site.

Valoarea maximă a obligațiilor Vânzătorului față de orice client în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare este valoarea sumelor încasate de Vânzător de la clientul respectiv. Produsele comercializate pe site sunt destinate utilizării personale, iar revânzarea acestora este strict interzisă. Dacă pachetul nu poate fi livrat (destinatarul nu răspunde, adresa specificată de Cumpărător este greșită etc), Cumpărătorul va fi contactat telefonic de către curier.

Nu suntem răspunzători pentru expedieri întârziate, pierderea, distrugerea, deteriorarea, nelivrarea sau livrarea greșită a unei expedieri sau a unei părți din aceasta în cazul în care sunt generate de următoarele situații/circumstanțe independente de voința noastră, dar nelimitându-se la acestea: – blocaje rutiere (căderi de copaci, stânci, coliziuni în lanț), surpări de teren în apropierea șoselei;
– căderi de poduri, astupări de tunele montane, deraierea trenurilor în apropierea șoselei, blocări naturale, greve neautorizate, revolte spontane regionale, condiții meteorologice nefavorabile bunei desfășurări a itinerariului propus.
– cauze naturale: cutremure, cataclisme, furtuni devastatoare, tornade, incendii naturale, inundații, deversări de râuri, părăsiri de albi etc;
– cauze umane: starea de război, starea de asediu, etatizarea forțată (trecerea în proprietatea statului), revoluții, revolte populare etc;
– nerespectarea comenzilor de către furnizori și terți.

13. Transferul proprietății

Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea Cumpărătorului în locația indicată în comandă (înțelegând prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscală în cazul livrărilor efectuate de personalul Vânzătorului). În cazul livrării prin curier, acesta nu este autorizat de către Vânzător să permită Cumpărătorului deschiderea coletelor înainte de semnarea de livrare, ci doar ulterior semnării de livrare și achitării eventualei contravalori a acestora.

14. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.

15. Legea aplicabilă

Prezentul contract este supus legii Române. Eventualele litigii apărute între Moara Ghionea și utilizatori/clienți/cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente de la sediul Vânzătorului.

Moara Ghionea are dreptul de a modifica oricând și în orice mod oricare dintre prevederile cuprinse în Termeni și Condiții sau Termenii și Condițiile în întregime, fără nicio notificare prealabilă și fără a fi obligată să îndeplinească vreo altă formalitate față de Utilizatori. Orice modificare este acceptată deplin și necondiționat de către Utilizatorii site-ului prin simpla utilizare sau accesare a site-ului sau a oricărei facilități oferite de site, intervenite oricând după operarea modificării, iar neacceptarea oricărei modificări atrage obligația respectivului Utilizator de a înceta de îndată accesarea site-ului și/sau utilizarea în orice mod a serviciilor oferite prin intermediul acestuia. Vânzătorul prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal conform Politicii de confidențialitate afișate pe site. Pentru întrebări sau sugestii, vă rugăm să ne contactați la telefon 0746241750 sau prin email office@moaraghionea.ro ori prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa sediului social din județul Brăila, localitatea Chiscani, Str. Principală nr. 165.